Annulerings voorwaarden Boxsprings & Matrassen
- Annulering vóór levering
- Wilt u uw bestelling annuleren vóór de geplande leveringsdatum?
Dan dient u dit minimaal 72 uur vóór de afgesproken bezorgdatum aan ons door te geven. - In dit geval brengen wij 10% annuleringskosten in rekening. Deze kosten dekken de reeds gemaakte voorbereidings- en orderkosten.
- Annulering binnen 72 uur voor levering
- Wanneer de bestelling binnen 72 uur vóór de geplande bezorging wordt geannuleerd, brengen wij 30% annuleringskosten in rekening.
- Maatwerkproducten
- Voor producten die speciaal op maat worden gemaakt (afwijkend van de standaard voorraadmaten / met een levertijd van 5–10 werkdagen), geldt geen herroepingsrecht na ontvangst.
- Dit betekent dat u deze producten na levering niet kunt retourneren of annuleren, tenzij er sprake is van een productiefout of schade bij levering.
- Retourneren na levering
- Standaard boxsprings (niet op maat gemaakt) kunt u binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, conform het wettelijk herroepingsrecht.
- Voor boxsprings geldt bovendien een 30 dagen proefslapen periode. Binnen deze periode kunt u het product retourneren of omruilen. Voor meer informatie hierover ga naar: https://www.1bed.nl/omruilgarantie/
Annulerings- en Retourvoorwaarden – Normale Pakketten (Beddengoed)
Retourneren na ontvangst
- U heeft een wettelijk retourtermijn van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- Retouren worden uitsluitend in behandeling genomen wanneer de bestelling:
- ongeschonden is,
- in de originele verpakking zit, én
- goed verpakt is in een stevige verzenddoos.
Stappenplan retour:
- Meld uw retour aan per e-mail bij info@1bed.nl.
- Download het retourformulier via onze retourneren-pagina.
- Vul het retourformulier volledig in.
- Verpak het product in de originele verpakking en plaats dit in een stevige kartonnen doos.
- Stuur het pakket terug naar het adres vermeld op het retourformulier.
Annuleren vóór levering
- Voor beddengoed (dekbedden, dekbedovertrekken, hoeslakens, hoofdkussens) geldt dat tussentijdse annulering altijd mogelijk is.
- Heeft u gekozen voor Betalen in3? Dan wordt bij annulering 10% annuleringskosten in rekening gebracht.