Bij het kopen van een nieuwe boxspring is het belangrijk om te weten wat je mag verwachten op het gebied van garantie. Garantie geeft zekerheid over kwaliteit en duurzaamheid, maar de voorwaarden verschillen per fabrikant en onderdeel. In deze blog leggen we uit wat gebruikelijk is, waar je op moet letten en hoe de afhandeling meestal verloopt.
Hoeveel jaar garantie is normaal?
De duur van de garantie op een boxspring varieert, maar globaal kun je dit verwachten:
- Boxspringframe: 5 tot 10 jaar
- Matras: 2 tot 10 jaar, afhankelijk van type en merk
- Topper: 1 tot 5 jaar
- Elektrische motoren: 2 tot 5 jaar
Let op: sommige merken bieden een langere garantie op premium modellen, terwijl budgetmerken vaak kortere garanties geven. Het is belangrijk om dit goed te vergelijken voordat je een aankoop doet.
Welke onderdelen vallen onder garantie?
De meeste garanties dekken productie- en materiaalfouten, zoals:
- Doorzakken van het frame of matras door fabricagefouten
- Slecht functionerende motoren of verstelmechanismen
- Scheuren in stiknaden of schuim van de matras bij normaal gebruik
Wat meestal niet wordt gedekt:
- Normale slijtage door gebruik
- Beschadiging door verkeerd gebruik of transport
- Vlekken, brand of vochtproblemen
- Kleine krassen op frame of meubels
Garantie matras: waar op letten
Voor matrassen gelden vaak aparte voorwaarden. Let op:
- Doorzakken: sommige merken hanteren een maximale diepte van 2–3 cm doorzakking om in aanmerking te komen voor garantie
- Vormbehoud: het matras moet terugveren naar originele vorm
- Matrasbescherming: garantie vervalt vaak bij gebruik zonder matrasbeschermer of bij blootstelling aan vocht
Tip: controleer altijd de exacte garantievoorwaarden voor je matras, vooral bij traagschuim of pocketveren.
Hoe gaat de afhandeling van garantie meestal in z’n werk?
Als er iets defect is of niet voldoet aan de garantie:
- Contact opnemen met de verkoper of fabrikant
- Probleem uitleggen en foto’s meesturen
- Beoordeling door leverancier: zij bepalen of het defect onder de garantie valt
- Oplossing: reparatie, vervanging van het onderdeel of het hele bed
Let op: soms moet je de kosten van transport of montage zelf betalen, tenzij dit expliciet in de voorwaarden is opgenomen.
Tips om problemen te voorkomen
- Bewaar aankoopbewijs en garantiecertificaat
- Lees de kleine lettertjes van de garantievoorwaarden
- Gebruik het bed volgens de instructies: juiste matrascombinatie, correct gewicht, geen overbelasting van motoren
- Regelmatige controle en onderhoud kan helpen om garantieclaims soepel te laten verlopen
Conclusie
Een garantie op boxspring biedt zekerheid, maar de duur en dekking verschillen sterk per onderdeel en merk. Normaal gesproken kun je rekenen op 5–10 jaar op frame, 2–10 jaar op matras en 2–5 jaar op motoren. Belangrijk is dat je de voorwaarden goed leest, op de hoogte bent van wat wel en niet gedekt is, en het bed correct gebruikt. Zo geniet je jarenlang van comfort zonder onverwachte kosten.
